Bem-vindo à central de confiança e segurança da Flamus. As políticas abaixo definem como o acesso, a conduta, a monetização e a conformidade são estruturados para garantir um ambiente seguro e responsável para todos os usuários.
Diretrizes da comunidade
O código de conduta da plataforma, abrangendo obrigações de direitos humanos, padrões antiexploração, governança de identidade, transparência de IA, integridade financeira e medidas de aplicação aplicáveis a todos os usuários.
Termos de serviço
O acordo vinculante que rege o acesso e o uso da plataforma Flamus por criadores e fãs, incluindo obrigações da conta, direitos sobre o conteúdo e procedimentos de disputa.
Política de uso aceitável (AUP)
As regras básicas que definem qual conduta, conteúdo e comportamento é permitido ou proibido em todas as verticais da Flamus, aplicáveis a todos os tipos de conta.
Direitos autorais e propriedade intelectual
Como as reclamações de violação de direitos autorais são enviadas e tratadas, o procedimento de contranotificação, o tratamento de infratores reincidentes, os padrões para conteúdo gerado por IA e o alinhamento com os marcos DMCA e DSA.
Diretrizes para criadores
Obrigações detalhadas para criadores, abrangendo padrões de conteúdo, conformidade de identidade, participação de terceiros, elegibilidade para monetização e requisitos de cooperação com a plataforma.
Política de ganhos e pagamentos
Estruturas de receita, requisitos de saque, períodos de pendência, elegibilidade para monetização, ajustes baseados em conformidade, alocação de estornos, retenções regulatórias e responsabilidades fiscais dos criadores.
Política de reembolso, cobrança e estorno
Como a Flamus gerencia ciclos de cobrança, cancelamentos de assinatura, elegibilidade para reembolso, compras avulsas, gorjetas e estornos — incluindo controles antifraude, preservação dos direitos do consumidor e procedimentos de registro de casos.
Política de publicidade e promoção externa
Regras que regem a promoção de perfis em canais externos, obrigações de divulgação de conteúdo patrocinado, categorias de publicidade proibidas, restrições a pagamentos fora da plataforma e medidas de aplicação para conduta comercial não conforme.
Política do programa de indicação
Critérios de elegibilidade, limiares de qualificação, estrutura de recompensas, controles antiabuso e regras de sustentabilidade que regem o programa de incentivo à indicação de criadores da Flamus.
Política de IA e transparência algorítmica
O manifesto de governança da Flamus, abrangendo como os sistemas de IA são usados, as garantias de supervisão humana, a ética de dados, a classificação de riscos, a responsabilidade ambiental e social e os canais de envio.
Solicitação de proteção de dados
Fale diretamente com nosso DPO ou envie uma solicitação formal de dados
Suporte e central de ajuda da plataforma e da conta
Ajuda e suporte com pagamentos, moderação de conteúdo ou dúvidas